Servicedesk

vad vi erbjuder

Att hantera användarsupport med egen personal kan vara en stor utmaning. Anzena levererar en kostnadseffektiv servicedesk på kran hos oss.

Anzenas ambition är att leverera en användarupplevelse utöver det vanliga, samtidigt som vi sänker kostnaderna kraftigt.

Hantering

01

Vår servicedesk kan hantera alla frågor som rör en modern IT-arbetsplats, från Office365 till interna program, ny/ominstallationer, hantering av garantiärende, synkronisering av mobiltelefoner. 

En kontaktpunkt

02

Vi agerar Single Point of Contact, vilket innebär att vi även tar hand om ärenden som rör era externa applikationer såsom CRM, ekonomisystem, affärsystem med mera.

ärendehanteringssystem

03

Alla ärenden registreras i vårt ärendehanteringssystem. Ärendena registreras, kategoriseras och hanteras i enlighet med ITIL.

outsourcad servicedesk 

04

Vi kallar det servicedesk som funktion med extern IT avdelning, IT drift och kvalificerad IT support personal, som alltid är tillgängliga.

Skriv din fråga här
arrow&v

KONTAKT

mail.png
call-answer.png

Kolla in oss!

  • Facebook - Vit Circle
  • Instagram - Vit Circle
  • Linkedin - Vit Circle

© 2019 Anzena AB | All rights reserved